麥積區(qū)融媒體中心訊 （記者 王博雅 吳雪镕 實習(xí)記者 毛惠菲）窗口單位是城市的形象，最能反映城市的文明程度。為深入推進全國文明城市創(chuàng)建工作，麥積區(qū)窗口單位不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)水平，推出更加精細化的便民服務(wù)措施，為創(chuàng)城工作助力添彩。
8月16日，記者來到麥積區(qū)人民政府政務(wù)大廳看到，一個個窗口整齊有序，清晰醒目，一名名工作人員衣裝整潔、面帶微笑，答疑解惑，一項項業(yè)務(wù)“按部就班”、高效快捷，依序完成。
剛在窗口辦完燃氣卡的市民高國慶由衷地感嘆：“今天進入麥積區(qū)政務(wù)大廳以后，前臺工作人員直接把我領(lǐng)過來。我說要辦燃氣卡，直接把我?guī)У?5號窗口，工作人員熱情接待了我。辦這個卡不到三分鐘就辦好了，真是挺快捷方便的。 ”
據(jù)了解，麥積區(qū)政務(wù)大廳一天的人流量大概有800-1000多人，共設(shè)有35個不同功能的窗口來為人民服務(wù)。政務(wù)大廳窗口職工楊麗娟在百忙之中向記者說道：“群眾的滿意度就是檢驗我們工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，我們立足小窗口，實現(xiàn)大服務(wù)。態(tài)度和氣，耐心解釋，微笑服務(wù)是我們的工作態(tài)度。業(yè)務(wù)上我們做到嫻熟，力爭讓辦事群眾少跑路，不跑冤枉路，爭取一次性就辦好�！�
近年來，麥積區(qū)不斷強化作風(fēng)建設(shè)，切實改善大廳辦事環(huán)境，提高窗口人員文明素質(zhì)和辦事群眾幸福指數(shù)，將加強政務(wù)服務(wù)工作、數(shù)字政府建設(shè)和創(chuàng)建文明城市有機結(jié)合，創(chuàng)新機制、拓展平臺、規(guī)范管理、狠抓落實，全方位提升政務(wù)服務(wù)效能，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)作為工作目標(biāo)，全力打造線下“一站式”服務(wù)中心，在加快政務(wù)服務(wù)、便民熱線整合等方面取得了實實在在的成效�！揪庉� 劉妞】
（新聞來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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