近日，清水縣以“現(xiàn)場辦公+精準(zhǔn)服務(wù)”為核心，深入開展?fàn)I商環(huán)境建設(shè)“我在現(xiàn)場”專項(xiàng)行動(dòng)�？h政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)下沉企業(yè)一線、項(xiàng)目現(xiàn)場及政務(wù)窗口，通過“沉浸式”陪同辦理政務(wù)事項(xiàng)、“體驗(yàn)式”監(jiān)督服務(wù)流程，靶向破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，從個(gè)案問題中挖掘制度性短板，推動(dòng)政務(wù)流程迭代優(yōu)化，全力打造“清”心服務(wù)、惠民利企的“清水・易辦”營商品牌，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
在清水縣政務(wù)服務(wù)大廳，首批營商環(huán)境“社會(huì)監(jiān)督員”正式“上崗”。他們坐在辦事窗口前，通過查閱審批檔案、與工作人員實(shí)時(shí)交流、全流程模擬辦事等方式，對政務(wù)服務(wù)水平進(jìn)行“全方位體檢”。清水縣軒蔓服裝有限公司總經(jīng)理單松茂作為監(jiān)督員代表，在沉浸式體驗(yàn)后有感而發(fā)：“通過這幾天的監(jiān)督和觀察，我感覺到辦事人員的服務(wù)態(tài)度特別好，流程也相當(dāng)簡化，清水縣的營商環(huán)境一天比一天好了�！�
這種“開門納諫”的監(jiān)督模式，倒逼窗口服務(wù)效能持續(xù)提升。清水縣市場監(jiān)督管理局窗口工作人員胡寧已是服務(wù)企業(yè)的“老面孔”，她始終秉持“急企業(yè)之所急”的理念，將優(yōu)化營商環(huán)境舉措落到實(shí)處，她說：“現(xiàn)在壓縮企業(yè)開辦時(shí)間只一個(gè)工作日，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)線上‘一網(wǎng)通辦’，全程無紙化辦理，當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)100%。我們將以優(yōu)化營商環(huán)境‘我在現(xiàn)場’專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平、全面提高行政效能，為全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作提供堅(jiān)強(qiáng)保障�！�
清水縣全面推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)“我在現(xiàn)場”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦四項(xiàng)核心任務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力：以“我在現(xiàn)場”助企行動(dòng)提升政務(wù)服務(wù)效能，以“我在現(xiàn)場”護(hù)企行動(dòng)強(qiáng)化監(jiān)管質(zhì)效，以“我在現(xiàn)場”強(qiáng)企行動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，以“我在現(xiàn)場”暖企行動(dòng)夯實(shí)營商環(huán)境基礎(chǔ)，統(tǒng)籌推動(dòng)縣域營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性提升。
由清水縣政務(wù)服務(wù)中心牽頭的“我在現(xiàn)場”助企工作專班，建立常態(tài)化現(xiàn)場監(jiān)督機(jī)制，定期邀請“社會(huì)監(jiān)督員”深入服務(wù)一線開展實(shí)地督導(dǎo)，同步召開政企座談會(huì)，針對發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行“臺(tái)賬式管理、銷號(hào)式整改”，確保企業(yè)訴求即知即改，為市場主體提供更具靶向性的服務(wù)保障。
清水縣政務(wù)服務(wù)中心主任南志杰說：“營商環(huán)境建設(shè)‘我在現(xiàn)場’專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我們政務(wù)中心重點(diǎn)加大對市場準(zhǔn)入力度，采取幫辦，代辦的形式，幫助企業(yè)設(shè)立市場主體，采取‘并聯(lián)審批’‘一窗辦理’的形式對企業(yè)的設(shè)立和落地實(shí)施容缺辦理，設(shè)立了‘一窗通辦’‘綠色通道’為企業(yè)的落地實(shí)施保駕護(hù)航�！�
隨著“我在現(xiàn)場”專項(xiàng)行動(dòng)的深入推進(jìn)，清水縣正以“事事見實(shí)效、處處顯溫度”的服務(wù)姿態(tài)，全力打造“清水・易辦”營商環(huán)境品牌，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建起立體化服務(wù)保障體系，讓優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境成為吸引投資、激發(fā)活力的核心競爭力。
（來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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