“以前要跑到鎮(zhèn)上的水站繳水費(fèi)，現(xiàn)在可方便多了，在家門口的社區(qū)就能交，兩分鐘不到就能充好�！鼻逅h小河社區(qū)居民毛愛珠說起繳水費(fèi)的變化，臉上洋溢著掩飾不住的笑容。這一貼心變化，源于清水縣水務(wù)局全力推動(dòng)的村級售水便民終端全覆蓋工程。自6月6日起，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)196個(gè)行政村的村級售水便民終端全面啟用，徹底終結(jié)了農(nóng)村群眾“跑腿繳費(fèi)”的歷史，真正實(shí)現(xiàn)水費(fèi)繳納“不出村”。
走進(jìn)小河社區(qū)的村級水費(fèi)代收點(diǎn)，桌椅擺放得整整齊齊，村民們手持水卡陸續(xù)前來充值。在社區(qū)工作人員嫻熟地操作下，很快就能充值完成，在一旁等候的村民不時(shí)感慨：“現(xiàn)在這政策真是越來越方便咱老百姓了！”
過去，清水縣農(nóng)村群眾繳納水費(fèi)，往往要在基層供水管理站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社和縣水務(wù)局售水點(diǎn)之間來回奔波，不僅費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾和老年群體更是為此犯愁�！懊裥乃�，便是政之所行�！笨h水務(wù)局始終以群眾需求為導(dǎo)向，將解決繳費(fèi)難題作為辦好民生實(shí)事的“小切口”，經(jīng)過積極爭取和多方協(xié)調(diào)，在全縣所有行政村村委會(huì)（社區(qū)）統(tǒng)一安裝售水終端，并安排專人負(fù)責(zé)水費(fèi)代收業(yè)務(wù)，用“數(shù)據(jù)跑路”代替了“群眾跑腿”。
在終端選址與服務(wù)優(yōu)化上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際精準(zhǔn)落實(shí)部署�！盀榫珳�(zhǔn)對接村民需求，我們按照縣水務(wù)局的統(tǒng)一安排，充分考慮村民出行便利，特意選擇村中心、交通便捷且人員流動(dòng)大的區(qū)域，為下成村、小河社區(qū)、樊家村等12個(gè)村安裝了水費(fèi)代繳終端，最大限度覆蓋每一位村民�！秉S門鎮(zhèn)干部李桃桃介紹道。不僅如此，黃門鎮(zhèn)還專門安排人員負(fù)責(zé)代繳點(diǎn)工作，并組織系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作人員熟練掌握操作流程，為村民提供“準(zhǔn)確、高效、貼心”的服務(wù)。
清水縣在全市率先實(shí)現(xiàn)行政村村級水費(fèi)代收點(diǎn)全覆蓋，這一創(chuàng)新舉措不僅是服務(wù)流程的優(yōu)化升級，更是供水單位從“管理本位”向“服務(wù)本位”的深刻轉(zhuǎn)型，將供水服務(wù)的“最后一公里”成功縮短為“最后一米”。
從“多跑路”到“少跑腿”，從“不方便”到“零距離”，清水縣以小小的繳費(fèi)終端為支點(diǎn)，撬動(dòng)了農(nóng)村供水服務(wù)的全面提質(zhì)升級。這一民生工程既切實(shí)解決了群眾的“急難愁盼”，更生動(dòng)彰顯了“人民至上”的服務(wù)理念，讓便利與安心真正走進(jìn)了千家萬戶。（清水融媒記者趙凱娜丁文艷陳婧嫻）
（來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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