為全力創(chuàng)建全國文明城市，全面提高我區(qū)公廁綜合服務(wù)水平，不斷提升城市品位和形象，秦州區(qū)住建局、環(huán)衛(wèi)局以創(chuàng)建全國文明城市為依托，扎實開展“廁所革命”，堅持把免費(fèi)公廁建設(shè)作為一項惠及廣大群眾的民生工程和文明創(chuàng)建的重要工作來抓，不斷加快公廁建設(shè)改造步伐、完善公廁設(shè)施配備，強(qiáng)化便民服務(wù)措施，使我區(qū)公廁數(shù)量不斷增加、建設(shè)布局更加優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，全區(qū)免費(fèi)公廁形象得到全面提升。
加快公廁新建及改造步伐。2015年以來，在佳水岸小鎮(zhèn)、山水新城、濕地公園、連家巷等地新建星級公廁17座，對伏羲城東口、都市花園、伏羲城中段、三新巷、飛將巷等20座公廁進(jìn)行了提升改造，實施了墻面粉刷、免費(fèi)公廁指示牌檢修、防滑墊換新、門窗維修等工作。2017年重點實施的青年北路、新華路、六中、廣場、伏羲城東門、孔廟、玉泉觀等8座公廁的提升改造工程已全部完工，提升改造中更加突出人文關(guān)懷，在公廁內(nèi)擺放了鮮花，加入了悠揚(yáng)的背景音樂，對所有公廁更換了名牌水龍頭，改造了水池、感應(yīng)式小便斗、便池，安裝了存物柜、大功率換氣設(shè)施，在青年北路等公廁安裝的人臉識別售紙機(jī)，使公廁更加顯得“高大上”，成為我區(qū)公廁設(shè)施建設(shè)的一大亮點。目前，全區(qū)免費(fèi)開放公廁已增加至65座，公廁服務(wù)能力大幅提升，服務(wù)功能得到不斷完善。
提高公廁便民服務(wù)能力。完善轄區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志，公示“服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理單位、監(jiān)督電話、管理人員制度”，張貼“文明如廁、環(huán)保小貼士”等宣傳標(biāo)語，積極倡導(dǎo)文明如廁、愛護(hù)環(huán)境的行為，營造整潔。衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境。為公廁配備小便斗除臭墊片，每天噴酒“微生物環(huán)保利”點放滅蚊蠅香、噴灑空氣清新劑，大大提高除臭效率，確保公廁內(nèi)無明顯臭味、無蚊蠅蛆蟲，不斷提升如廁環(huán)境。推進(jìn)精細(xì)化人性化服務(wù)。
全面提升公廁保潔作業(yè)質(zhì)量。采取“跟蹤式保潔”模式，每個公廁都由專人監(jiān)管，按照“五凈五無”標(biāo)準(zhǔn)，實行精致化服務(wù)，家庭式保潔，每天對公廁地面、門窗鏡臺、擋墻面、便器池斗進(jìn)行全方位清洗，確保做到“人走蹲位清，洗手臺無積水，鏡面無水透，洗手盆無積垢,地面無污漬”。樹立精細(xì)化、人性化方向發(fā)展理念，通過深化公廁文明規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)公廁管理人員管理，要求公廁管理員統(tǒng)一著裝，文明用語，舉止得體，提升行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平，提高廣大市民行業(yè)滿意度。
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