秦州區(qū)融媒體中心7月18日訊（記者 李欣 王岐） 文明創(chuàng)建，是一個城市的美麗夢。辦事窗口，是一個城市的“眼睛”，聯(lián)系千家萬戶，透過“眼睛”能看到一個城市的文明程度。自我市開展創(chuàng)城工作以來，秦州區(qū)政務中心始終把政務環(huán)境建設擺在更加突出的位置來抓，不斷強化政務大廳工作人員服務意識，改進管理方法、規(guī)范政務行為，提高工作效率和服務水平，打通了服務群眾的“最后一公里”。
來到政務大廳門前，記者首先看到的是為殘障人士安裝設立的無障礙通道。在明亮整潔的區(qū)政務大廳內(nèi)，正中央的導向臺明確指示了政務大廳各窗口所處位置，讓前來辦事的人少走彎路。服務窗口內(nèi)工作人員著裝統(tǒng)一、佩戴工號正井然有序的辦理業(yè)務。在大廳的每一處醒目位置，都有文明城市創(chuàng)建的宣傳專欄和宣傳標語。同時，大廳內(nèi)的LED顯示屏循環(huán)滾動播放24字核心價值觀，并在醒目處懸掛著24字核心價值觀和文明市民公約。從環(huán)境和細節(jié)的的改善不難看出區(qū)政務大廳在文明城市創(chuàng)建中所做的工作。
據(jù)了解，秦州區(qū)政務服務大廳現(xiàn)有工商、稅務、民政等30家單位的609項辦事事項，進駐窗口工作人員42名。自文明城市創(chuàng)建工作開展以來，大廳各窗口工作人員一起動手合力治臟，確保政務大廳辦公環(huán)境整潔、舒適、明亮。同時，對窗口工作人員進行了文明禮儀培訓，提高窗口行業(yè)服務標準。從工作人員工作作風的轉(zhuǎn)變到大廳內(nèi)基礎設施的建設，區(qū)政務服務大廳以創(chuàng)城為契機，上下聯(lián)動把窗口服務質(zhì)量全面提升，把便捷、高效的服務理念根植于心，外化于行。
(天水在線編輯：李俊鋒) |
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