麥積區(qū)1-8月受理信訪舉報(bào)222件
今年以來(lái)，麥積區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪監(jiān)督職能作用，以信訪舉報(bào)平臺(tái)信息化建設(shè)為抓手，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范辦理程序，落實(shí)反饋告知工作機(jī)制，多措并舉助推信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。1-8月，共受理信訪舉報(bào)222件，同比增加31.36%。
拓寬主渠道，廣泛收集線索。在充分發(fā)揮信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”舉報(bào)平臺(tái)作用的同時(shí)，積極推進(jìn)信訪舉報(bào)平臺(tái)信息化建設(shè)，督促各鎮(zhèn)、街道嚴(yán)格按照上級(jí)紀(jì)委關(guān)于信訪舉報(bào)信息化建設(shè)的相關(guān)要求，明確鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委書記為第一責(zé)任人，提升管理水平，切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)平臺(tái)信息化工作的作用。同時(shí)，通過(guò)開展專項(xiàng)巡察、監(jiān)督檢查等工作，廣泛設(shè)置信訪舉報(bào)信箱，公開受理范圍、舉報(bào)電話等，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)全覆蓋、無(wú)死角。
精細(xì)化管理，規(guī)范辦理程序。堅(jiān)持“歸口集中管理”原則，由信訪室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一督辦，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、梳理分類，定期開展分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出對(duì)策建議。加強(qiáng)對(duì)信訪件的管理監(jiān)督，嚴(yán)格按照五類標(biāo)準(zhǔn)處置，堅(jiān)持快辦快結(jié)，做到“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”。對(duì)轉(zhuǎn)辦至基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦理的信訪舉報(bào)件，在重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)督，確保問題查得快、查得清、查得實(shí)。
落實(shí)反饋告知，提升群眾滿意度。針對(duì)實(shí)名信訪舉報(bào)，按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)回復(fù)”原則，由承辦室在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)與反映人見面，表明態(tài)度、講清政策，充分聽取反映人意見和建議，做好解釋疏導(dǎo)工作。對(duì)匿名舉報(bào)但涉及群眾切身利益和群眾普遍關(guān)心、社會(huì)影響較大的問題，由承辦室采取召開黨員會(huì)議或村民代表座談會(huì)等形式在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開答復(fù)。(供稿 天水市紀(jì)委監(jiān)委宣傳部)
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