【編者按】2009年春節(jié)是特別的，3G在這個(gè)冬天綻放。同樣在這個(gè)春節(jié)，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》和通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者借回鄉(xiāng)探親之機(jī)，兵分十幾路深入全國(guó)各地的城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村，探訪中國(guó)3G初生態(tài)。
按照市場(chǎng)規(guī)律，處于初啟階段的中國(guó)3G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，理應(yīng)在春節(jié)打響全面的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。但是記者走訪中發(fā)現(xiàn)，由于重組之前運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)失衡巨大的慣性，各地的“戰(zhàn)況”也呈現(xiàn)出巨大的冷熱不均。
陜西西安：不聞3G打鳴 但見天翼飄飄
【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 毛啟盈 發(fā)自陜西)2009年的春節(jié)在老家陜西度過，除了在火車上和臥室里體驗(yàn)到了京城無法感受到的CDMA的快感外，再次重溫了2008年前往的三大電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳。
在2008年6月份，筆者在回老家陜西期間，對(duì)西安三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了走訪，對(duì)改成電信戶外廣告做過報(bào)道，尤其是中移動(dòng)在奧運(yùn)前夕的“三大怪狀”，給筆者留下了深刻的印象。
而春節(jié)，筆者對(duì)運(yùn)營(yíng)商的感受和上次截然不同。
驚現(xiàn)在西安最繁華街頭鐘樓附近的“緊急通信”基站，雖然在美女如云的古城有礙觀瞻，但是它標(biāo)志著這座古城通信服務(wù)的巨大進(jìn)步。
天翼189確實(shí)在西安成了“氣候”
盡管3G牌照已經(jīng)發(fā)放多日，但是，整個(gè)西安城繁華街區(qū)仍舊沒有一塊寫著“3G”字樣的廣告牌。盡管中移動(dòng)“G3，引領(lǐng)3G生活”在全國(guó)各地尤其是北京營(yíng)業(yè)廳大張旗鼓宣傳，但是，在陜西卻“猶抱琵琶半遮面”。(與中電信高高在上的189廣告相比，中移動(dòng)恨不得鉆到地下!)
在西安最繁華地帶鐘樓營(yíng)業(yè)廳，“G3，引領(lǐng)3G生活”這個(gè)牌子也沒有敢掛起來，而是靠在玻璃門背后不起眼的角落。營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)小姐告訴筆者：3G業(yè)務(wù)到今年6月份以后才能辦理!
而戶外廣告市場(chǎng)情況，和去年六月份看到的景象完全相反。主角由中移動(dòng)變成了中國(guó)電信。廣告內(nèi)容由原來的中移動(dòng)的“神州行，我看行”變成了中國(guó)電信的“天翼189，開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，“我的E家”……
另外，在西安市南郊的華潤(rùn)萬家等超市看到了“添翼迎春”的屏幕滾動(dòng)廣告;在西安北郊的北關(guān)等小區(qū)看到了“天翼”的廣告牌。(中國(guó)聯(lián)通廣告擠出了店門，孤獨(dú)地在絕壁上顫抖。)
其實(shí)，在革命老區(qū)陜南的村鎮(zhèn)上也可以看到中國(guó)電信的“天翼”新標(biāo)牌，(該鎮(zhèn)上目前還沒有一家商店有賣普通照相機(jī)電池的規(guī)模。)
據(jù)說南方城鎮(zhèn)更加火爆，如此大規(guī)模的行動(dòng)到底能增加多少用戶?
據(jù)說僅僅陜南老區(qū)1個(gè)萬余人小鎮(zhèn)的營(yíng)業(yè)廳(門外就是賣豬娃，農(nóng)藥，擺小攤的農(nóng)民)，大年三十還辦理開通了10多個(gè)天翼189用戶。這個(gè)數(shù)字雖然不能確定是否真實(shí)，但是電信“天翼”189確實(shí)在地方成了“氣候”!
筆者向來不看好中電信的高端路線，不過，對(duì)中電信進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)還是蠻看好的。即使“雷聲大，雨滴小”的尷尬局面發(fā)生了，中電信也賺足了人氣。
山西大同：3G那么遠(yuǎn)融合那么近
【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 楊志杰 發(fā)自山西)李麗(化名)今年23歲，2006年進(jìn)入山西移動(dòng)大同分公司，與絕大多數(shù)營(yíng)業(yè)廳的一線營(yíng)業(yè)員相同，她是勞務(wù)工，當(dāng)時(shí)的月薪只有600元。到2008年，李麗的工資漲到了900元，加上獎(jiǎng)金福利等，年收入在15000元左右�！斑@一收入在大同地區(qū)并不算高，但作為移動(dòng)的員工，還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的，”李麗說：“至少找一個(gè)收入穩(wěn)定、工作穩(wěn)定的對(duì)象不用愁�！痹诮�(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的山西地區(qū)，穩(wěn)定的工作意味著生活的幸福。
見到李麗的時(shí)候，北京已是春節(jié)，晉北卻依然寒冷。這類似3G在兩地的境遇，當(dāng)移動(dòng)的G3標(biāo)識(shí)遍布北京城，天翼廣告隨處可見時(shí)，大同地區(qū)的街道上看不到絲毫3G時(shí)代來臨的跡象。記者也沒有找到電信的“天翼飛揚(yáng)”，后來一位聯(lián)通的中層管理者對(duì)記者表示，在大同的一些地區(qū)，接手CDMA后的中國(guó)電信，目前依然在聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)辦公，預(yù)計(jì)最晚將于今年4月份獨(dú)立開設(shè)營(yíng)業(yè)廳。這位人士同時(shí)表示，該地區(qū)聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)還未在日常工作的規(guī)劃之列。自去年12月份，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通、聯(lián)通融合以來，融合工作表面上雖然完成，但深層次的融合遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，或許只能說是剛剛開始。
移動(dòng)與聯(lián)通在2G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)延續(xù)到3G時(shí)代
這位人士言語頗多無奈。據(jù)他透露，融合前，大同某片區(qū)內(nèi)聯(lián)通的正式職工約為60人，原網(wǎng)通的正式職工達(dá)到了1200人;融合后，定崗定職等一系列問題隨之而生，最為明顯的是，很多原聯(lián)通職工的工資降了近一半。“事實(shí)上，員工不是賺企業(yè)的錢，而是企業(yè)通過員工來賺錢。”這位人士抱怨道。
他的抱怨，記者在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳得到了證實(shí)。相比于當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳的窗明幾凈和節(jié)日氣氛，聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳內(nèi)頗為冷清，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度也差了很多。當(dāng)記者以為大同地區(qū)竟與3G絕緣時(shí)，記者在李麗工作的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)終于看到了中國(guó)移動(dòng)的G3海報(bào)。
說起“三不原則”還略顯生疏的李麗表示，關(guān)于TD的文件已經(jīng)下放到了營(yíng)業(yè)廳，他們接到的指示是，如果用戶來詢問，就告知“三不原則”，讓用戶等待。而自去年以來，她確實(shí)接待過幾個(gè)詢問TD的用戶�！敖�(jīng)理說3G是今年工作的重點(diǎn)�！崩铥愓f。
事實(shí)上，3G雖然遠(yuǎn)，但全業(yè)務(wù)卻已近了。移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)手機(jī)證券、手機(jī)報(bào)、彩鈴下載、飛信等業(yè)務(wù)宣傳標(biāo)語極為醒目，營(yíng)業(yè)廳同時(shí)也為用戶設(shè)立了電子化自助服務(wù)區(qū)，用戶可在營(yíng)業(yè)廳終端上自如體驗(yàn)移動(dòng)的新業(yè)務(wù)，也可以自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行積分查詢。據(jù)李麗介紹，最受當(dāng)?shù)赜脩魵g迎的移動(dòng)業(yè)務(wù)是飛信和手機(jī)報(bào)，其中手機(jī)報(bào)的種類已接近50種，很多手機(jī)報(bào)頗具當(dāng)?shù)靥厣�，如新華手機(jī)報(bào)(山西版)等。記者從當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳了解到，當(dāng)?shù)芈?lián)通所提供的手機(jī)報(bào)種類也達(dá)到了30種左右。當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商手機(jī)報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化。
在記者詢問到是否有節(jié)日業(yè)務(wù)推出時(shí)，李麗迅即表示，針對(duì)春節(jié)長(zhǎng)假，從1月份到2月28日，當(dāng)?shù)匾苿?dòng)推出了“兩城一家”業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)赜脩敉獬瞿康牡卦谑?nèi)的只需2元、省外只需3元，外出就可以享受到與本地相同的通信資費(fèi)。春節(jié)依然上班的李麗說：“數(shù)十種業(yè)務(wù)都須牢記于心，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有公司的人來檢查。
山西大同：“話吧”衰落的時(shí)代變奏
【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 孟祥初 發(fā)自山西)相比3G在北京、上海、廣州等一線城市大張旗鼓的宣傳之勢(shì)，在類似大同的二線城市，3G的進(jìn)入還有些“不經(jīng)意”，三大運(yùn)營(yíng)商重組后的整合工作剛剛完畢，3G類業(yè)務(wù)營(yíng)銷的宣傳尚不“猛烈”。但對(duì)此前遍布全市的“話吧”行業(yè)，日益普及的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)可以說“斬殺”了“話吧”的生路。
“我開電話超市是2003年，除去各類費(fèi)用，一個(gè)月凈賺2000元呢，現(xiàn)在幾乎沒什么利潤(rùn)了�！痹诖笸谢疖囌靖浇_“話吧”的王先生經(jīng)歷了“話吧”由盛到衰的全過程。
一個(gè)新市場(chǎng)的興旺，必然伴隨著一些舊市場(chǎng)的衰敗，話吧的使命已經(jīng)終結(jié)
2002年，信息產(chǎn)業(yè)部同意中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通開展長(zhǎng)途電話運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。一時(shí)間各家電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途電話超市(俗稱“話吧”)紛紛在大同市安營(yíng)扎寨，該行業(yè)在當(dāng)時(shí)可謂“利潤(rùn)豐厚”。而時(shí)至今日，不少“話吧”經(jīng)營(yíng)慘淡。春節(jié)期間，記者在市內(nèi)多條路段看到，不少“話吧”貼出“整體轉(zhuǎn)讓”的條子，很多“話吧”開始主營(yíng)手機(jī)配件，出租圖書、雜貨鋪等�！案娦胚\(yùn)營(yíng)商簽訂了4年的協(xié)議，押金還在對(duì)方那里，沒辦法啊。“開了三年”話吧”的老張告訴記者，轉(zhuǎn)讓“話吧”很難實(shí)現(xiàn)，沒人愿意現(xiàn)在接手。
王先生告訴記者，“話吧”行業(yè)興起之初，電信運(yùn)營(yíng)商遵循與其他連鎖店鋪相同的經(jīng)營(yíng)模式，即幾百米內(nèi)不允許開第二家店。然而由于存在于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，一段時(shí)期后，個(gè)別電信運(yùn)營(yíng)商便打破了這一“規(guī)矩”，各家電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)爭(zhēng)奪的白熱化使”話吧”數(shù)量不斷膨脹，達(dá)到了超飽和狀態(tài)。在火車站附近，不足100米的距離，就有電信運(yùn)營(yíng)商的4個(gè)“話吧”，其中2個(gè)還緊鄰。此外，手機(jī)和小靈通的日益普及，伴隨著資費(fèi)不斷下調(diào)，都對(duì)“話吧”形成了不小的沖擊。
一個(gè)新興市場(chǎng)的打開，必然伴隨著一些舊市場(chǎng)的衰敗。3G時(shí)代的““話吧””就是一個(gè)最好的例證。
本新聞共
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