為加強(qiáng)食藥監(jiān)管工作的多元化服務(wù)管理功能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)動(dòng)態(tài)、工作動(dòng)態(tài)即時(shí)共享，麥積區(qū)橋南食品藥品監(jiān)督管理所結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管面積大、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)分散、所里人員少等實(shí)際情況，建立了“橋南食藥監(jiān)所監(jiān)管微信群”。
一是利用“微信群”發(fā)布信息傳遞快、效率高、易操作、零成本的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布黨和政府的相關(guān)政策和文件、重要法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)；二是在線解答群眾提出的疑難問(wèn)題，加強(qiáng)執(zhí)法人員與監(jiān)管對(duì)象之間聯(lián)系和溝通。三是將微信群“二維碼”張貼于辦公室門(mén)口，群眾可以直接掃碼入群，與橋南食藥監(jiān)所工作人員在微信群內(nèi)交流互動(dòng)、獲取信息、反映訴求，解決了以往可能“吃閉門(mén)羹”、來(lái)回折騰、效率不高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了傳播速度快、覆蓋面廣、24小時(shí)在線的便民服務(wù)信息化，使“微信群”成為連接群眾和橋南食藥監(jiān)所的新載體、新平臺(tái)。
橋南食藥監(jiān)所監(jiān)管微信群的建立，拓展了監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容，豐富信息傳遞方式，提高服務(wù)管理水平，促進(jìn)執(zhí)法人員與監(jiān)管對(duì)象的良性互動(dòng)，推動(dòng)形成了食品藥品安全監(jiān)管社會(huì)共治新格局。
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