
(廣汽豐田 “心悅驛站”(甘肅天水站)活動(dòng)在蘭天城市廣場(chǎng)溫馨啟動(dòng))

(廣汽豐田豐易達(dá)店服務(wù)經(jīng)理向廣大車(chē)主講解日常保養(yǎng)及駕駛方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí) )

您是否遇到過(guò)這樣的情況:您的愛(ài)車(chē)行駛于遠(yuǎn)離城市的高速公路或者名山大川,卻遭遇突發(fā)狀況寸步難行,或者當(dāng)您為工作、生活奔波無(wú)暇顧及車(chē)輛檢修時(shí),您是否希望出現(xiàn)一個(gè)機(jī)動(dòng)靈活、便捷專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)式服務(wù)站點(diǎn),為您解燃眉之急?
為了給大家的出行提供更多的便利和保障,8月13日至15日,廣汽豐田 “心悅驛站”(甘肅天水站)活動(dòng)在城市廣場(chǎng)溫馨啟動(dòng)。除了開(kāi)設(shè)移動(dòng)式服務(wù)站點(diǎn),還有免費(fèi)車(chē)輛檢測(cè)、保養(yǎng)維修、顧客用車(chē)關(guān)愛(ài)等一系列體驗(yàn)活動(dòng),讓您親身體驗(yàn)廣汽豐田“尊貴、貼心”的便利服務(wù)。

(免費(fèi)車(chē)輛檢測(cè)、保養(yǎng)維修 )
免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)
從8月中旬至10月中旬,廣汽豐田將在上海、廣州、武漢等全國(guó)13個(gè)主要城市陸續(xù)開(kāi)展“心悅驛站”活動(dòng)。在天水的活動(dòng)也是其中一站。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),廣汽豐田豐易達(dá)店為車(chē)主免費(fèi)提供發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、雨刮、制動(dòng)液、照明五大項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)。專(zhuān)業(yè)服務(wù)技師通過(guò)《“心悅驛站”免費(fèi)車(chē)輛檢測(cè)表》對(duì)汽車(chē)逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致、專(zhuān)業(yè)的檢測(cè),廣大車(chē)主通過(guò)檢測(cè)表可全面掌握車(chē)輛的情況,F(xiàn)場(chǎng)更有工作人員詳細(xì)回答車(chē)主對(duì)車(chē)輛檢測(cè)的疑問(wèn),讓車(chē)主明明白白地了解愛(ài)車(chē)的“身體狀況”。

顧客用車(chē)關(guān)愛(ài)
本次活動(dòng)中,廣汽豐田豐易達(dá)店服務(wù)經(jīng)理還會(huì)向廣大車(chē)主講解日常保養(yǎng)及駕駛方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)主參與問(wèn)答互動(dòng)。廣汽豐田豐易達(dá)店還特別設(shè)置了純牌零件辨識(shí)體驗(yàn),由專(zhuān)業(yè)講師現(xiàn)場(chǎng)將純牌零件和非純牌零件進(jìn)行比較,分析假冒偽劣零部件對(duì)車(chē)輛及人員安全所造成的危害性,并講解辨別真假零部件的方法。
在車(chē)輛免費(fèi)享受檢測(cè)的同時(shí),“心悅驛站”還為廣大車(chē)主精心準(zhǔn)備了各種豐富多彩的品牌體驗(yàn)與互動(dòng)活動(dòng)。例如,親子游戲 、幸運(yùn)飛鏢、換輪胎比賽、全能投手等多項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng),吸引了眾多車(chē)主的踴躍參與。在顧客用車(chē)關(guān)愛(ài)環(huán)節(jié),設(shè)置了逸致時(shí)尚功能搜尋賽,使廣大車(chē)主更全面了解并充分使用新車(chē)“逸致”的各項(xiàng)時(shí)尚功能,親身感受其便利的個(gè)性化儲(chǔ)物空間。

踐行五大心悅承諾
廣汽豐田始終將顧客需求放在首要位置,全心全意為廣大顧客提供超乎期待的服務(wù)體驗(yàn)。去年6月,廣汽豐田發(fā)布了“心悅服務(wù)”品牌,做出“專(zhuān)業(yè)、便利、安心、尊貴、信賴(lài)”五大承諾,為顧客提供 “最快30分鐘快速保養(yǎng)”、“預(yù)約0等待”、“工時(shí)及零部件價(jià)格透明”等多項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn),全面提升售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。經(jīng)過(guò)一年的“心悅服務(wù)”品牌化運(yùn)作,廣汽豐田銷(xiāo)售渠道初步形成三大“服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力”——先進(jìn)的服務(wù)理念、技術(shù)化的服務(wù)體系和強(qiáng)大的終端執(zhí)行力,并將持續(xù)為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
廣汽豐田豐易達(dá)店總經(jīng)理表示,此次“心悅驛站”活動(dòng)旨在實(shí)踐“心悅服務(wù)”品牌五大承諾,為顧客提供“便利”車(chē)輛檢測(cè)服務(wù)的同時(shí),通過(guò)各種體驗(yàn)活動(dòng)使顧客更直觀地了解“心悅服務(wù)”品牌,加強(qiáng)了顧客與品牌之間的信賴(lài)關(guān)系。廣汽豐田豐易達(dá)店作為廣汽豐田的一員,將繼續(xù)從顧客需求出發(fā),用實(shí)際行動(dòng),為顧客打造便利舒適、安心安全的用車(chē)生活。

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