拾金不昧揚正氣 溫馨服務暖人心
——秦州合行呂二支行趙小娟同志拾金不昧受失主點贊
5月19日，客戶羅先生到呂二支行新華西路分理處辦理取款業(yè)務，業(yè)務辦理完畢后由于一時疏忽，將本該取走的一萬元現金遺落在現金槽內�？蛻綦x開后，當班柜員趙小娟發(fā)現了該筆遺落的現金，在核對清楚金額后，立即根據業(yè)務辦理的憑證確認客戶姓名并在系統(tǒng)留存客戶信息中查找到了該客戶的聯(lián)系方式，在仔細查看該筆業(yè)務監(jiān)控錄像確認無誤后，趙小娟立即上報網點負責人并與客戶取得了聯(lián)系，約定好前來取走遺留的款項。當天下午，趙小娟在核對金額后將一萬元現金交到了客戶手中。該客戶十分感動，當即抽出1000元作為報酬，趙小娟婉言謝絕了客戶，表示這是一名銀行員工應具備的職業(yè)道德。次日，羅先生專門送去了“品德高尚 拾金不昧”的錦旗，充分肯定了趙小娟同志高尚的職業(yè)道德以及秦州合行優(yōu)質文明服務工作。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，趙小娟同志用實際行動充分展示了秦州合行基層員工優(yōu)質貼心的服務和良好的職業(yè)道德。秦州合行號召全體干部員工認真學習趙小娟同志拾金不昧的先進事跡，嚴格執(zhí)行“站相迎、笑相問、熱情接、快速辦、溫馨遞、提醒送”十八字服務標準，積極做到用心服務、用情服務，為廣大客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的金融服務。
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