12月11日至14日，天水市第八屆人民代表大會第二次會議勝利召開。甘肅煤田地質局綜合普查隊天水華辰大酒店有限責任公司承接了秦州區(qū)代表團、麥積區(qū)代表團和解放軍代表團的服務保障工作。這也是天水華辰大酒店有限責任公司連續(xù)5年接待天水市人民代表大會工作。
為了認真做好本次來賓接待服務工作，自12月8日始，天水華辰大酒店有限責任公司高度重視、精心組織協(xié)調，切實把來賓接待工作當作一項重要的工作任務來完成，在時間緊、任務重、要求高、壓力大的情況下，駐酒店服務人員全部實行閉環(huán)管理，竭盡全力抓好內(nèi)部管理、員工培訓、設施保障、食品衛(wèi)生安全、消防隱患排查、內(nèi)外環(huán)境整治、衛(wèi)生清潔等工作，精心做好來賓住宿、餐飲、通信等各方面的接待服務工作。本著“保持區(qū)域整潔，不留防疫死角”的原則，團結協(xié)作、各司其職，對原有集中隔離點的房間進行了全面徹底的清理，徹夜奮戰(zhàn)、高效無誤地完成了隔離點清理任務，全力以赴確保大會的順利召開。
本次接待服務工作開展過程中，天水華辰大酒店有限責任公司制定了詳細的會議接待方案，明確分工、認真籌備、責任到人、細化流程。嚴格按照會務組要求做好公共區(qū)域、會場、客房、餐廳、廚房的深度清潔及消殺工作，對所有設施設備和客房進行了拉網(wǎng)式的檢查，爭取把工作做到最細，安全隱患降到最低。酒店在食材選購及烹飪加工環(huán)節(jié)上謹慎細致，確保食品安全，廚房團隊精心準備了營養(yǎng)均衡、種類繁多的餐食。駐酒店服務人員上下一心，主動服務，盡職盡責，真抓實干，以飽滿的精神面貌進行熱情周到的酒店服務，從迎接參會代表入住到客房樓層服務，從設施保障到安全配套，從入住代表的需求出發(fā)，在各個方面保證嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真落實接待流程，完善配合各環(huán)節(jié)服務，強化服務質量標準，確保大會期間各位代表能住的舒心、吃的放心、過的開心。
本次接待服務工作的圓滿完成，充分展現(xiàn)了普查隊天水華辰大酒店有限責任公司重大會議活動的接待能力，酒店將以此為契機，不斷總結提升，以更加飽滿的熱情、更高質量的服務，不忘初心、砥礪前行，以新的佳績不斷譜寫酒店發(fā)展新篇章。（王琦）
（來源：甘肅煤田普查隊 轉載：陶靜）
打印本頁
