甘肅銀行始終秉承初心使命，緊盯客戶需求，強化責任擔當，做好金融服務，為地方發(fā)展注入甘行力量。近日，甘肅銀行麥積支行和清水支行以優(yōu)質高效服務獲客戶所贈錦旗。
甘肅銀行清水支行獲贈由甘肅卉萃生物科技有限公司贈予的“金融賦能促發(fā)展、鄉(xiāng)村振興繪畫卷”的贊揚錦旗，感謝清水支行主動擔當作為、聚焦縣域重點農業(yè)產業(yè)需求，助力縣域萬壽菊產業(yè)高質量發(fā)展。
該行在了解到企業(yè)亟需融資后，主動對接，為企業(yè)量身制定了金融服務方案，甘肅銀行天水分行黨委書記、行長李晉同志親自前往客戶經營現(xiàn)場實地調查，了解業(yè)務難度、堵點，協(xié)調解決存在問題。同時，面對企業(yè)股東在異省情況，分支行聯(lián)動派出工作人員進行異地調查核保，最終在十五個工作日內實現(xiàn)了賬戶開立、貸前調查直至資金投放的全流程服務，第一時間解決了企業(yè)融資難問題，用實際行動踐行了鞏固脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接期產業(yè)帶動弱勢群體增收的發(fā)展實際。
甘肅銀行麥積支行收到來自客戶贈予的寫著“以人為本、客戶至上、用心服務、值得信賴”的錦旗，客戶用最質樸、最真摯的方式表達了對該行熱情真誠的優(yōu)質服務的感謝之情。
客戶胡女士因家里急需用錢，前來該行辦理智能存款提前支取業(yè)務，經了解，胡女士存款本金金額較大，距離存款到期日僅僅1個月的時間，若提前支取將損失利息約4萬余元；麥積支行大堂經理和柜員先后接待客戶，告知客戶提前支取損失的利息金額較大，客戶因資金緊張執(zhí)意要取，經支行負責人及相關人員極力勸說后，為客戶推薦了該行質押貸款，為客戶解決了資金的燃眉之急，并且為客戶挽回了利息損失。
胡女士非常感動，為甘肅銀行麥積支行盡心盡力為民辦實事的服務贊嘆不已，表示為其解決了家庭的大問題，小小錦旗雖然不大，但它所蘊含的是客戶對該行服務的高度贊揚。
錦旗雖輕，情誼濃濃，甘肅銀行天水分行立足地方，服務為民，以自己的智慧和愛提供真誠、專業(yè)的服務，始終能夠站在客戶角度，不斷積極探索提高客戶服務體驗的創(chuàng)新思路和方式方法，持續(xù)為廣大客戶提供更貼心、更專業(yè)、更高效、更便捷的服務，不斷踐行社會責任，打造好“甘肅人民自己的銀行”。
（新聞來源：甘肅銀行天水分行 轉載：馬文潔）
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