為民服務(wù)解難題，是“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體目標(biāo)之一。在主題教育期間，天水郡街道、大城街道緊緊依托四方議事會(huì)、“時(shí)間銀行”、黨員樓長三個(gè)在全省獨(dú)具特色的社區(qū)服務(wù)品牌，緊扣主題教育具體目標(biāo)，全心全意辦實(shí)事、竭盡全力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，讓社區(qū)品牌煥發(fā)新活力，以群眾評(píng)價(jià)樹立好口碑，切實(shí)把主題教育成效體現(xiàn)在為民謀利、為民盡責(zé)上。
四方議事會(huì)：議好居民身邊事 解好群眾百家愁
在山水嘉園小區(qū)院內(nèi)，20余個(gè)新添的電動(dòng)車充電樁格外引人矚目。小區(qū)居民不再為電動(dòng)車充電難的問題而煩心，因私拉亂接電線進(jìn)行充電而存在的安全隱患也隨之得到消除。
這個(gè)曾多次引發(fā)小區(qū)內(nèi)部矛盾的問題，究竟是如何被順利解決的？答案是：四方議事會(huì)。
針對(duì)這一問題，天水郡街道召集藉水北路社區(qū)黨支部成員、居民代表、物業(yè)公司經(jīng)理、社區(qū)工作人員，坐在一起召開四方議事會(huì)。會(huì)上，大家各抒己見、反復(fù)協(xié)商，最后一致決定統(tǒng)一安裝充電樁，徹底解決小區(qū)電動(dòng)車充電難題。
像這樣的“四方議事會(huì)”，在山水嘉園小區(qū)已成功召開了多次，居民們反映強(qiáng)烈的許多熱點(diǎn)難點(diǎn)問題通過議事協(xié)商的方式，逐一得到解決。
近年來，隨著一批新小區(qū)的相繼建立，天水郡街道轄區(qū)格局發(fā)生了很大變化，轄區(qū)人口在3000戶以上的社區(qū)達(dá)到了5個(gè)。社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中如何發(fā)揮好“指導(dǎo)員”、“服務(wù)員”、“協(xié)調(diào)員”的作用，成為了街道黨組織面臨的難題。
對(duì)此，天水郡街道結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新治理模式，在已有“居民議事制度”的基礎(chǔ)上，對(duì)該制度進(jìn)行重新修訂，并制定由社區(qū)黨支部、物業(yè)公司、居民代表和社區(qū)工作人員四方為成員的協(xié)商議事機(jī)制。四方議事會(huì)由社區(qū)黨支部牽頭協(xié)調(diào)，針對(duì)居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和提出的意見建議，組織召開專題會(huì)議，進(jìn)行討論協(xié)商，最后交由物業(yè)公司辦理。
小區(qū)內(nèi)垃圾是否及時(shí)得到清理？監(jiān)控安裝是否到位？流浪狗擾民問題如何解決……四方議事會(huì)成立后，社區(qū)內(nèi)的事不分大小，只要有紛爭，皆可通過議事決策，真正做到了“還權(quán)于民”、“居民自治”。對(duì)小區(qū)居民來說，與自身利益息息相關(guān)的事，都有了發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。
“搭建起這樣一個(gè)多方對(duì)話的平臺(tái)，把利益相關(guān)方聚在一起說事議事，從前再難纏的問題、再難化解的矛盾，如今解決起來也方便多了�！碧焖そ值镭�(fù)責(zé)人說。
“時(shí)間銀行”：存儲(chǔ)愛心 情暖社區(qū)
劉彬是大城街道羅玉新村社區(qū)的一名大學(xué)生，由于父母雙雙去世，家里沒有收入來源，高額的學(xué)費(fèi)給她的學(xué)業(yè)帶來了困難。社區(qū)了解到這一情況后，讓她加入互助志愿者服務(wù)隊(duì)，利用寒暑假為社區(qū)老人提供打掃衛(wèi)生、生活護(hù)理等服務(wù)，并將服務(wù)時(shí)間換算成“愛心工時(shí)”儲(chǔ)存到“時(shí)間銀行”。在劉彬有需要的時(shí)候，社區(qū)便從“時(shí)間銀行”提取出她的“愛心工時(shí)”，兌換成愛心人士的捐助，從而解決她的生活、學(xué)習(xí)費(fèi)用。
劉米米老人是劉彬經(jīng)常照顧的對(duì)象之一，一有時(shí)間，劉彬便來到老人家里，陪她聊天，幫著干一些家務(wù)活。這樣一來，老人的生活變得不再單調(diào)繁忙，劉彬也獲取了“愛心工時(shí)”，實(shí)現(xiàn)了一舉兩得的效果。在“時(shí)間銀行”的幫助下，劉彬順利完成了本科學(xué)業(yè)，考上了研究生。
對(duì)劉彬帶來幫助的“時(shí)間銀行”，是大城街道推廣的一項(xiàng)互惠互利服務(wù)新模式。轄區(qū)居民利用閑暇時(shí)間，根據(jù)個(gè)人專長和技能，開展助老、助殘、助貧等各類公益服務(wù)，社區(qū)將這些參與服務(wù)的時(shí)間存進(jìn)“時(shí)間銀行”，當(dāng)居民遇到困難時(shí)，就可以從中支取服務(wù)。
除社區(qū)居民可以在“時(shí)間銀行”存儲(chǔ)“愛心工時(shí)”，提取服務(wù)外，轄區(qū)內(nèi)的愛心企業(yè)也可以通過為居民提供技能培訓(xùn)、參與志愿服務(wù)等方式向“時(shí)間銀行”進(jìn)行存儲(chǔ)。
通過“時(shí)間銀行”這一載體，有效形成了服務(wù)互換新模式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與被服務(wù)之間的雙贏。截止目前，“時(shí)間銀行”已為40多人建立了“儲(chǔ)蓄卡”，同時(shí)引進(jìn)3家企業(yè)連續(xù)資助了3名困難大學(xué)生，受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)，成為了主題教育為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。
羅玉新村社區(qū)黨委書記夏虹表示，下一步，社區(qū)將結(jié)合主題教育，把“時(shí)間銀行”、慈善超市、社區(qū)學(xué)校等多項(xiàng)載體有機(jī)融合起來，吸收更多專業(yè)型社會(huì)群體加入“時(shí)間銀行”開展志愿服務(wù)活動(dòng)，打通服務(wù)群眾最后一米。
黨員小樓長 社區(qū)大管家
在大城街道的6個(gè)社區(qū)，活躍著這樣一群人：他們佩戴著黨徽和紅袖標(biāo)，轄區(qū)居民哪家有困難，大街小巷哪里有矛盾，哪里就會(huì)出現(xiàn)他們的身影，幫扶助困、治安巡邏、矛盾調(diào)解……他們就是黨員樓長。
家住進(jìn)步巷社區(qū)秦苑小區(qū)的黨員王進(jìn)堂，自從當(dāng)上小區(qū)五號(hào)樓的樓長以后，經(jīng)常帶領(lǐng)著義務(wù)巡邏隊(duì)員在社區(qū)出出進(jìn)進(jìn)，成了居民眼中的大忙人。整治環(huán)境、檢修管道、照顧?quán)従樱@些“麻煩事”成了王進(jìn)堂的日常工作。王進(jìn)堂卻高興地說：“大家信任我，把我推選為樓長，我心里覺得多了一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”
王潤花是秦苑小區(qū)的居民，家里住的是舊房子，水管和電路都不太好，經(jīng)常漏水停電。自從有了樓長王進(jìn)堂，這些煩惱事都被他一一解決了。
雖然是個(gè)小樓長，但王進(jìn)堂卻把它干成了社區(qū)大管家，凡事都勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他常說，作為一名黨員，當(dāng)這個(gè)大管家，我是應(yīng)該的，也是心甘情愿的，也將一如既往干下去。
在大城街道，像王進(jìn)堂這樣的黨員樓長還有很多，光明巷社區(qū)的丁曉莉便是其中一位。熱心的她被大家推薦為樓長后更是干勁十足，雖然年過花甲，但為居民辦起事來一點(diǎn)不馬虎。除了檢查巡邏、化解糾紛外，還幫著小區(qū)環(huán)衛(wèi)工人做保潔，對(duì)于不能參加集中學(xué)習(xí)的黨員，定期將書本送到他們家中，一起學(xué)習(xí)交流。雖然每天很忙碌，但丁曉莉卻說，能夠和大家一起參與社區(qū)建設(shè)，感覺很光榮。
近年來，大城街道將社會(huì)治理網(wǎng)格與黨建網(wǎng)格“雙網(wǎng)合一”，探索建立起了“黨員樓長”制度。在主題教育期間，街道進(jìn)一步完善“社區(qū)網(wǎng)格黨總支、片區(qū)網(wǎng)格黨支部、樓棟網(wǎng)格黨小組”的“三級(jí)網(wǎng)格”體系，織成了一張覆蓋全社區(qū)、遍及每家每戶的黨建管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。共為轄區(qū)37個(gè)三無小區(qū)選派37名黨員樓長，為老黨員生活居住集中的樓院選派4名黨員樓長，使黨建引領(lǐng)融入了社區(qū)居民生活服務(wù)全過程，助力社會(huì)治理跑出了新的加速度。
自樓長制建立以來，大城街道黨員樓長隊(duì)伍已排查矛盾糾紛60多起，開展各類代辦事項(xiàng)60多件，有效制止偷盜事件5次、打架斗毆3次，排查安全隱患12處。
(天水在線編輯：李俊鋒)
打印本頁
