“雙11”期間，很多店鋪打著“雙11”旗號，紛紛開始打折促銷活動，針對發(fā)展迅猛互聯(lián)網(wǎng)電商各種促銷活動增多的情況，天水市工商局為更好地維護市場秩序，切實保護消費者合法權益，促進市場健康發(fā)展，全面加強“雙11”集中促銷活動監(jiān)管，采取網(wǎng)上與網(wǎng)下同部署、同檢查、同落實的方針，強化對實體店促銷活動的監(jiān)管。
一是加強行政指導，督促商戶自律。全市工商系統(tǒng)在“雙十一”節(jié)等集中促銷前，通過多種形式，以《廣告法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)為重點，對參與促銷活動的商家開展行政指導。督促其依法經(jīng)營，預防違法或損害消費者權益的行為發(fā)生。
二是嚴格履行職責，加強促銷活動監(jiān)管。在“雙11”等集中促銷活動期間，堅持“以監(jiān)管促規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展”的工作理念，增強日常巡查檢查頻次，將轄區(qū)商業(yè)街、商場、超市等商業(yè)密集區(qū)作為檢查的重點區(qū)域，將與人民群眾消費密切相關的家電、手機、服裝、食品等商品作為檢查的重點，重點查處打著促銷的幌子制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、誤導消費者、價格欺詐等違法違規(guī)行為。
三是嚴查違法行為，規(guī)范主體資格。針對一些常見消費陷阱和消費盲點，通過在天水在線等市級宣傳媒體上，大力宣傳相關法律法規(guī)，督促經(jīng)營者依法合規(guī)開展促銷活動，自覺杜絕“超范圍經(jīng)營”、“霸王條款”、“虛假宣傳、“利用格式合同免除或減輕自身責任”等違法行為。
四是加強消費維權，營造放心消費環(huán)境。充分依托12315投訴舉報平臺，及時受理和解決消費者的各種促銷消費糾紛，同時通過網(wǎng)絡、新聞、報紙等形式發(fā)布消費預警信息，提醒消費者要理性對待商家的促銷行為，在購物時要索要并留存購物憑證以便出了問題日后維權。
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