近日，由甘肅省質(zhì)量協(xié)會、甘肅省總工會等單位聯(lián)合推選的2017年“甘肅省實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”等獎項(xiàng)揭曉。我市甘肅豐收農(nóng)業(yè)科技有限公司等6戶企業(yè)榮獲2017年“甘肅省實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”;甘肅天水岐黃藥業(yè)有限責(zé)任公司技術(shù)中心等4個班組榮獲2017年度“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星班組”;天水萬達(dá)電氣有限公司張玉琴等6人分別榮獲2017年度“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”及“甘肅省用戶滿意杰出管理者”。
“甘肅省實(shí)施用戶滿意工程”獎項(xiàng)是甘肅省質(zhì)量協(xié)會代表顧客給予企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)管理方面的最高榮譽(yù)。旨在通過第三方用戶滿意度測評的方式，反映用戶心聲，發(fā)揮用戶作用，對用戶滿意度較高的企業(yè)、產(chǎn)品、建筑工程及服務(wù)給予認(rèn)可，宣傳用戶滿意理念，推動、引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)實(shí)施用戶滿意工程，促進(jìn)全社會產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量以及市場競爭力不斷提高。
近年來，天水市深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》，大力開展質(zhì)量提升行動，緊緊圍繞建設(shè)“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”總目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)產(chǎn)品、工程、服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量，通過多種形式的先進(jìn)單位示范和經(jīng)驗(yàn)分享活動，樹立“以用戶為中心”的經(jīng)營理念和“用戶滿意”質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展對比分析與質(zhì)量改進(jìn)，我市獲得“甘肅省實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”、“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”的企業(yè)和個人逐年增加。
下一步，我市將繼續(xù)深入推進(jìn)“用戶滿意工程”，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓寬申報(bào)領(lǐng)域，引領(lǐng)更多的企業(yè)樹立用戶滿意觀，通過市場評價(jià)有效提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
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