近日，天水市市場監(jiān)管局黨組成員聶惠仁帶領(lǐng)相關(guān)科室人員，對武山縣、甘谷縣消費環(huán)境建設(shè)和消費者權(quán)益保護工作進行了督導(dǎo)檢查。
檢查組先后深入武山縣華東超市，甘谷縣雅路人麻編鞋業(yè)有限公司、三合超市等地，通過聽取匯報、現(xiàn)場檢查、查閱資料的方式，對兩縣“放心消費承諾”“線下實體店七日無理由退貨”等消費環(huán)境建設(shè)以及全國12315平臺在線消費糾紛解決（ODR）工作情況進行了檢查指導(dǎo)。
督查組強調(diào)，保護消費者權(quán)益，營造良好的消費環(huán)境是市場監(jiān)管部門的重要任務(wù)，是以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)。開展“放心消費承諾”“線下實體店七日無理由退貨”和“在線消費糾紛解決（ODR）”都是改善消費環(huán)境、強化消費者權(quán)益保護的具體舉措，縣區(qū)市場監(jiān)管部門要多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，全域開展此項工作，在強化履職盡責(zé)中促進消費升級，讓人民群眾放心消費、滿意消費。
督查組要求，要結(jié)合“品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證”放心消費承諾活動，大力推動實施“線下實體店七日無理由退貨”和“在線消費糾紛解決（ODR）”工作，引導(dǎo)經(jīng)營者通過尊重并維護消費者權(quán)益來獲得更大的市場利益。轄區(qū)市場監(jiān)管所要創(chuàng)新維權(quán)機制，大力宣傳、引導(dǎo)督導(dǎo)、規(guī)范指導(dǎo)，確保消費環(huán)境建設(shè)和消費者權(quán)益保護各項措施落到實處，努力營造更加良好的營商環(huán)境和消費環(huán)境。
（新聞來源：天水市市場監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
打印本頁
