由國務院港澳事務辦公室、國務院臺灣事務辦公室、中華全國歸國華僑聯合會和甘肅省人民政府共同舉辦，天水市人民政府承辦的2023（癸卯）年公祭中華人文始祖伏羲大典（以下簡稱節(jié)會）將于6月22日在甘肅天水舉行，為做好服務保障工作，我市從全市范圍干部群眾中選拔800多名思想品德優(yōu)、形象氣質佳、作風紀律嚴的人員擔任禮儀引導、講解解說、司乘保障、志愿者服務等任務，分專業(yè)、按類別組織開展服務質量提升培訓。
一是選拔縣級干部、聯絡員開展培訓。為加強接待統籌工作，做好賓客參加大典活動、考察服務的統一調度，專門從市直有關單位抽調駐賓館縣級干部11人、駐賓館聯絡員、接待賓館聯絡員（賓館經理）30多人，根據工作內容和以往接待工作中易出現的疏漏環(huán)節(jié)，以問題為導向，組織專人進行專題輔導和針對性培訓，明確工作職責和工作流程。同時，組織接待賓館人員開展“爭創(chuàng)崗位能手、爭創(chuàng)服務標兵”培訓。建立多個工作群，適時安排工作，共享信息。
二是選拔禮儀、引導人員、志愿者開展培訓。為做好大典來賓引導工作，選拔現場禮儀20多人，組織開展站立、行走姿態(tài)、引導手勢、禮儀表情，特殊情況處置等方面培訓；從甘肅工業(yè)職業(yè)技術學院空乘專業(yè)、市融媒體中心選拔跟車引導員43人，開展講解詞解說、講解服務、引導手勢、行為表情等方面培訓；從甘肅工業(yè)職業(yè)技術學院選拔學生120人，擔任節(jié)會志愿者，每日開展禮貌用語、服務引導等方面培訓。
三是選拔景區(qū)景點講解員、安全員開展培訓。全市范圍內開展喜迎節(jié)會旅游形象大使評比選拔，充實到全市重要景區(qū)景點，從麥積山大景區(qū)、伏羲廟、南郭寺、玉泉觀等5A、4A級景點選拔360人余人，開展講解服務、禮貌用語、安全引導等方面培訓，全方位做好來賓考察服務準備工作。
四是選拔駕駛員開展培訓。從全市范圍內選拔大巴、中巴、小車駕駛200余人，開展禮貌用語、行為舉止、安全駕駛等方面培訓，組織專人對駕駛員進行政審和心理測試，制定“一對一”用車保障計劃，車輛保障任務做到四定（定人、定車、定保障對象、定行車路線）。開展“模范駕駛員”“紅旗車駕駛員”“保障標兵”評比活動，提高保障質量。
目前，我市正在優(yōu)化各類節(jié)會保障人員培訓內容和培訓流程，全體保障人員紛紛表示，將以高標準、高質量的服務水平保障節(jié)會，全方位、多角度展現天水人民開門迎客、熱情好客的良好形象。
（來源：天水市節(jié)會服務中心 轉載：康翠霞）
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