創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，隴南市把破解基層群眾普遍關(guān)心的難題作為切入點，下大氣力解決“吃水難”、“過河難”、“辦事難”等一系列難事，有效促進了社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)破解難題主題活動進行了有益的探索。
跨江越河便民橋
隴南境內(nèi)山川縱橫，河流密布，擁有大小河流3760多條，由于全市大部分農(nóng)村群眾居住在“三江一水”兩岸的高山或半山區(qū)，這些河流在造福于隴南人民的同時，也給當?shù)厝罕姷慕煌◣砹瞬槐悖闪酥萍s兩岸人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟社會發(fā)展的“瓶頸”。創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，隴南市把基層群眾“過河難”作為創(chuàng)先爭優(yōu)破解的難題之一進行集中攻堅，并向群眾承諾每年修建100座便民橋。為把每一座便民橋都建成“民心橋”“放心橋”，各縣(區(qū))聘請地質(zhì)勘察專家，進行地質(zhì)勘察、設(shè)計指導。市發(fā)改委、交通、扶貧等部門聯(lián)合，通過爭取項目、自籌資金、社會捐助等方式，先后籌資2.6億元，在出行條件差、貧困程度重、人口密度大的偏遠山村興修便民橋312座。
目前，全市3201個行政村中，實現(xiàn)安全過河的行政村達2121個。一座座新建的大橋，像漂亮的彩虹一樣，飛架深山峽谷、河流兩岸，連通隔河而居的兩岸群眾，解決了170萬群眾過河難的問題，也成了大山深處的一道道亮麗風景。
千家萬戶水自來
“深山里花兒盡情開放，是因為有雨露和陽光；白馬人喝上甘甜的自來水，是因為有黨和政府的關(guān)懷……”
如今，走進文縣鐵樓鄉(xiāng)強曲、草河壩等10多個藏族村寨，說起村上通自來水的事，能歌善舞的白馬藏族同胞就會唱起酒歌，表達心中的喜悅。
隴南市水資源總量較充沛，水質(zhì)總體較好，但由于群眾居住分散，飲用水源分布不均和洪澇、污染等原因，全市仍有近100萬人存在“吃水難”。
創(chuàng)先爭優(yōu)破解難題主題活動開展以來，市縣水務(wù)、扶貧等部門派出360多名黨員干部和技術(shù)人員深入偏遠山村，蹲點調(diào)研，剖析“吃水難”現(xiàn)狀，拿出解決“吃水難”的具體措施。
市縣成立了“解決群眾吃水難”工作領(lǐng)導小組，整合水利、人畜飲水、災(zāi)后重建、整村推進等項目資金，通過尋找新水源，興建飲水工程、保護水源等措施，著力破解群眾吃水難問題。項目施工期間，黨員干部和技術(shù)人員吃住在施工現(xiàn)場，及時解決用地、遠距離引水等問題。
禮縣龍林、武都區(qū)馬街、西和縣何壩、宕昌車拉、文縣鐵樓等20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60多個村子的群眾長期缺水，取水要到幾里甚至十多里外的河谷里，靠車拉、人背、畜馱，還要輪流守水、護水，遇到天旱泉水干涸，全村人只能望泉興嘆。如今清粼粼的泉水通到了家門口，祖祖輩輩困擾村里人的吃水問題得到徹底解決。
目前，全市有160多萬人徹底解決了吃水難，僅今年前8個月，就有9.2萬人喝上了干凈衛(wèi)生的自來水。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)在窗口
“現(xiàn)在不論是辦戶口、轉(zhuǎn)檔案，還是上汽車牌照、報銷藥費都很方便�！边@是隴南城鄉(xiāng)群眾的普遍感受。
為徹底解決窗口行業(yè)和辦事機構(gòu)普遍存在的“門難進、臉難看、事難辦”的痼疾，創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，隴南按照“每個黨員都是窗口、每項工作都是橋梁、每個部門都是形象”的要求，積極開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)示范點創(chuàng)建活動。
活動中，市上在各窗口單位全面推行服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。同時開展文明示范窗口、黨員示范崗等活動，并讓群眾對各個窗口單位的服務(wù)態(tài)度和水平進行打分，評出“辦事理念最先進單位”、“服務(wù)環(huán)境最優(yōu)單位”及“群眾不滿意單位”。
“便民服務(wù)中心設(shè)立以來，辦事方便多了，不用東奔西跑，雙休日也可以辦理！”在南河鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，前來辦事的寺卜寨村村民冉尕全贊不絕口。目前，隴南195個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，百分之九十的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了便民服務(wù)中心。
訪貧問苦暖民心
為在解決民生難題中進一步推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，今年6月以來，一場黨員干部深入基層、深入群眾，訪民情、解民憂、送溫暖、促和諧，幫助千村萬戶辦實事的“千個支部幫千村，萬名黨員幫萬戶”活動在隴南鋪開。
活動開展以來，全市1471個機關(guān)支部結(jié)對幫扶1471個重點村，24644名黨員結(jié)對幫扶24644個貧困戶，重點幫助災(zāi)后重建重點村、重點扶貧村和困難戶辦一些力所能及的事情，解決一些實際困難。
為了更好地聯(lián)系群眾，把幫扶落到實處，“雙幫”活動實行聯(lián)系卡制度，由所在單位黨組織帶領(lǐng)黨員干部深入聯(lián)系村和貧困戶，商定幫扶事項，填寫幫扶聯(lián)系卡，真實記載活動內(nèi)容。憑著這張卡片，群眾可以清楚地看到，干部們?yōu)樗麄冏隽耸裁矗刹總円材軓闹兄�，哪些是群眾需要的，還有哪些沒做。
鋪路造橋、修渠引水、訪貧問苦……一件件關(guān)乎民生的事情，落在了群眾的心坎里，讓隴南創(chuàng)先爭優(yōu)活動有了實實在在的落腳點，更讓許多制約隴南跨越發(fā)展的難題逐步得到破解。
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