為貫徹落實中央、省市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，天水市人民政府政務大廳不斷推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設進程，圍繞“便民利企”主動對標對表國家政務服務指標體系，積極開展政務服務效能專項提升行動，通過“優(yōu)化辦理流程、壓縮辦理時限、減少跑動次數(shù)”，進一步提高了行政審批服務效率。
一是在“減”上下功夫。天水市人民政府政務大廳連續(xù)多次召開窗口負責人會議，督促各進駐窗口嚴格落實“壓減”工作要求，對市級政務服務事項逐事項進行全面梳理優(yōu)化。各窗口負責人積極行動，與窗口工作人員簽訂承諾書，對外作出承諾，對內(nèi)靠實責任，對本單位政務服務事項辦理時限持續(xù)壓減，事項辦理時間在法定時限的基礎上平均壓減了70%以上，切實提高了辦事效率，以最少的時限為辦事群眾企業(yè)提供最大的便利。
二是在“優(yōu)”上做文章。天水市人民政府政務大廳系統(tǒng)優(yōu)化政務服務事項辦理流程，精減申報材料，對辦事指南中模糊性表述、隱形審批條件、以及不必要的申報材料、證明材料進行全面清理，使政務服務事項申報材料精減率達30%，為群眾辦事提供清晰、標準、規(guī)范的辦事指南，切實提高了辦事群眾企業(yè)的幸福感和滿意度，營造出“務實、高效、便捷、暖心”的政務服務環(huán)境。
三是在“跑”上求突破。天水市人民政府政務大廳持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，積極推行“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、電話預約、上門取件、專人幫辦、郵寄送達、服務到家”辦事模式，讓辦事群眾企業(yè)充分享受“不來即享”服務。通過持續(xù)提升政務服務事項全程網(wǎng)辦率，使更多政務服務事項辦理實現(xiàn)“零跑次”，實現(xiàn)了由“群眾跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑”。截止目前，天水市政務服務事項全程網(wǎng)辦率由去年年底的66.2%提高至85.1%，其中行政許可全程網(wǎng)辦率達90%以上，辦理結(jié)果免費郵寄6636件，切實提升了政務服務效能、方便了群眾企業(yè)辦事，為推進天水政務服務工作高質(zhì)量發(fā)展，營商環(huán)境不斷優(yōu)化做出了積極貢獻。
打印本頁
