環(huán)境治理提升景區(qū)品味，用心服務(wù)營造別樣氛圍
麥積山大景區(qū)2022年中秋假期旅游接待平穩(wěn)有序
“今夕不登樓，一年空過秋”，中秋時節(jié)，麥積山大景區(qū)秋高氣爽，風(fēng)和日麗,為了進一步做好中秋小長假旅游接待工作，麥積山大景區(qū)管委會精心準(zhǔn)備、周密部署，管委會領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)一線靠前指揮，全體干部職工全員上崗，按照國家和省、市關(guān)于做好2022年中秋文化旅游相關(guān)工作要求，統(tǒng)籌做好疫情防控、安全生產(chǎn)、假日值守、文明旅游和創(chuàng)城等工作，安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成了中秋旅游接待任務(wù)，未發(fā)生安全事故、無有效投訴。2022年9月10日至12日，景區(qū)共接待游客 7000人次。其中，麥積山：1950人次。仙人崖：1850 人次。石門、凈土寺、溫泉、曲溪景區(qū)及景區(qū)農(nóng)家樂接待游客共計：3200人次，進入景區(qū)車輛超過3000輛。
（嚴格實行“一進一測一登記”制度）
一、筑牢疫情防線，細化常態(tài)防控措施
麥積山大景區(qū)管委會按照文化和旅游部發(fā)布的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南(2020年9月修訂版)》的部署要求，落實網(wǎng)上預(yù)約制度，切實做好“限量、預(yù)約、錯峰”的工作要求，全面推行線上分時段售票入景區(qū)、引導(dǎo)游客錯峰游覽，嚴格執(zhí)行“一進一測一登記”制度，省外游客需持48小時以內(nèi)陰性核酸檢測報告，省內(nèi)游客需持72小時陰性核酸檢測報告。完善防控應(yīng)急預(yù)案，游客進入景區(qū)時須進行“健康碼”亮碼核驗、測體溫、戴口罩并出示預(yù)約購票成功信息。在景區(qū)入口、觀光車停車點設(shè)置“一米線”引導(dǎo)游客保持安全距離，有序接受檢票、乘車，減少游客扎堆帶來的風(fēng)險。對公共場所和景區(qū)內(nèi)設(shè)施及時全面消毒消殺，落實落細疫情常態(tài)化防控，加強員工安全防護，扎實做好各項應(yīng)急處置工作，確保景區(qū)安全有序向公眾開放。
（工作人員引導(dǎo)游客掃碼登記）
（工作人員進行測溫）
（工作人員對景區(qū)進行消殺工作）
二、強化安全措施，保障游客出行安全
為確保中秋節(jié)假日期間景區(qū)游覽秩序的安全有序，麥積山大景區(qū)管委會全面開展安全隱患排查工作，對景區(qū)游步道、消防設(shè)施、觀光車等進行常態(tài)化安全隱患排查，各部門盯緊守穩(wěn)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保景區(qū)無聚集、無擁堵、無扎堆、無輿情，最大限度滿足游客出行需求，并及時轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)健委、氣象、交通等部門發(fā)布的天氣信息，加強旅游安全出行提示和疫情防控、文明創(chuàng)城知識宣傳引導(dǎo)游客理性出游、安全出游；加強文化旅游市場監(jiān)管，聯(lián)合相關(guān)部門查處不合理低價游、強迫和變相強迫消費、違反旅游合同等違法違規(guī)行為，依法嚴厲打擊各類旅游“黑包車”“黑導(dǎo)游”等，規(guī)范文化和旅游市場秩序，維護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益。
（全方位排查整治安全隱患）
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升游客旅游體驗
為讓游客體驗更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，麥積山大景區(qū)深入開展微笑服務(wù)活動、志愿服務(wù)活動，工作人員全員上崗、嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強化應(yīng)急值班值守提早運營、延時服務(wù)，中秋期間，在景區(qū)眾多崗位均設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺和志愿者服務(wù)崗，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢投訴等服務(wù)，好人好事不勝枚舉，游客滿意度大幅提升。景區(qū)內(nèi)多個監(jiān)控探頭對景區(qū)進行全方位監(jiān)控，外部大屏公告各類信息，安全廣播隨時播報引導(dǎo)游客，優(yōu)美的環(huán)境，熱情周到的服務(wù)，確保了游客旅游體驗。
（景區(qū)提供高質(zhì)量服務(wù)）
四、強化文明建設(shè)，全力共創(chuàng)文明景區(qū)
中秋假期，麥積山大景區(qū)保障游客良好出行體驗的同時，在落實創(chuàng)城責(zé)任上再發(fā)力，對照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對服務(wù)設(shè)施不健全、公益廣告不完善、環(huán)境衛(wèi)生有遺漏等問題，持續(xù)開展環(huán)境清潔整治行動，全面清理各區(qū)域衛(wèi)生死角，更換維修破損設(shè)施，開展創(chuàng)城網(wǎng)格化常態(tài)化管理，全體干部職工將創(chuàng)城與黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合、與“黨員先鋒示范崗”相結(jié)合、與“崗位練兵”相結(jié)合，全心全力投入全國文明城市創(chuàng)建工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求落實創(chuàng)城責(zé)任，展現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)。
（完善基礎(chǔ)設(shè)施）
（清理衛(wèi)生死角）
（車輛排放有序）
“但愿人長久，千里共嬋娟”，中秋過后，麥積山大景區(qū)已陸續(xù)進入一年中色彩最斑斕的季節(jié)，麥積山、仙人崖、石門、曲溪、溫泉風(fēng)景各異，別具風(fēng)味，秋色醉人，麥積山大景區(qū)將以整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)歡迎廣大游客前來觀光游覽。
（麥積山）
(上仙人崖、左石門、右曲溪)
打印本頁
