2023年春節(jié)假期（2023年1月21日—2023年1月27日），天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共受理投訴舉報(bào)問(wèn)題90件，其中投訴65件、舉報(bào)25件，已辦結(jié)24件，占比26.67%。
主要投訴舉報(bào)內(nèi)容：
食品餐飲和住宿服務(wù)34件。主要涉及未明碼標(biāo)價(jià)，虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)，食材不新鮮或有異物，用餐環(huán)境不衛(wèi)生；網(wǎng)訂房間與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳不符，賓館設(shè)施不完善；出現(xiàn)爭(zhēng)議糾紛態(tài)度差、溝通難、退費(fèi)難等問(wèn)題。
物業(yè)管理與停車服務(wù)14件。主要涉及物業(yè)管理不規(guī)范不達(dá)標(biāo)，停車場(chǎng)不執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，未明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確等問(wèn)題。
服裝鞋帽與金銀首飾14件。主要涉及未明碼標(biāo)價(jià)，虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)，質(zhì)量存在瑕疵溝通協(xié)商退換退款難等問(wèn)題。
藥品醫(yī)療器械及醫(yī)美9件。主要涉及虛假宣傳、未明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題。
文化娛樂(lè)和體育服務(wù)7件。主要涉及設(shè)施安全存在隱患，未明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，未按約定提供服務(wù)或服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題。
美容美發(fā)和洗浴服務(wù)7件。主要涉及服務(wù)質(zhì)量不高，預(yù)付卡消費(fèi)出現(xiàn)爭(zhēng)議糾紛溝通協(xié)商難等問(wèn)題。
其他方面7件。主要涉及服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度問(wèn)題。
(來(lái)源:天水市市場(chǎng)監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載:陶靜)
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