全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展
———天水市第一人民醫(yī)院改革發(fā)展紀(jì)實(shí)
副省長(zhǎng)咸輝在省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)劉維忠、中共天水市委書(shū)記張景輝的陪同下來(lái)院視察指導(dǎo)工作。
天水市第一人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防、保健為一體的三級(jí)甲等醫(yī)院。被衛(wèi)生部、人事部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局評(píng)為“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”，被中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”，被省衛(wèi)生廳評(píng)為“全省醫(yī)院管理先進(jìn)集體”、“全省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”。在天水市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為主線，實(shí)現(xiàn)了學(xué)科有特色、技術(shù)有特點(diǎn)、人才有梯次、設(shè)備有檔次的跨越式發(fā)展。
注重理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)
天水市第一人民醫(yī)院黨委把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和自身建設(shè)，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、職工政治思想教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作首要任務(wù)，納入了醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，列入黨委和行政工作的重要議事日程。
院黨委中心組每月至少集中學(xué)習(xí)一次，各黨支部、各科室每月集中學(xué)習(xí)2次以上，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中把發(fā)展中的問(wèn)題和體會(huì)寫成文章刊登在院報(bào)上，還經(jīng)常對(duì)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各黨支部委員進(jìn)行政治思想工作集中培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展黨內(nèi)民主生活會(huì)和貫徹落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督制度等各項(xiàng)制度，不斷深化黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。涉及職工評(píng)先進(jìn)、晉職稱、競(jìng)崗位、選干部等一律實(shí)行群眾推薦、黨委審查、院內(nèi)公示、征求意見(jiàn)，黨委討論；對(duì)工程項(xiàng)目、藥品、物資、器械采購(gòu)一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，職工參與評(píng)定方法。
為確實(shí)解決群眾看病難、看病貴、“紅包”、大處方、開(kāi)單提成、回扣等問(wèn)題。醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)、科主任一崗雙責(zé)制度，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主抓，紀(jì)檢委辦案的糾風(fēng)工作機(jī)制，成立由紀(jì)檢書(shū)記為組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了《社會(huì)監(jiān)督制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴舉報(bào)制度》，實(shí)行糾風(fēng)工作責(zé)任追究制、院長(zhǎng)接待日制度、院領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)走訪制、出院患者回訪制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制和一票否決制等制度，設(shè)立院長(zhǎng)信箱和舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話，簽訂醫(yī)患道德責(zé)任書(shū)，有力地規(guī)范了職工的行為。
醫(yī)院已開(kāi)展各類心臟手術(shù)300余例。圖為正在開(kāi)展體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)
突出工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，培育重點(diǎn)學(xué)科。醫(yī)院堅(jiān)持把科技創(chuàng)新的重點(diǎn)放在臨床研究上，設(shè)立了科研專項(xiàng)基金，健全了組織管理體系，制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法，重獎(jiǎng)科技創(chuàng)新人員，從機(jī)制上保障醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床研究，全院上下形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。如今，天水市第一人民醫(yī)院消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎病內(nèi)科、產(chǎn)科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、胸心外科、泌尿外科、麻醉科等十個(gè)專業(yè)學(xué)科被評(píng)為天水市醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科，為建立技術(shù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是注重經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，擴(kuò)大交流協(xié)作。為了提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，醫(yī)院先后與蘭大一院、蘭大二院、北京天壇醫(yī)院、北京三博腦科醫(yī)院、解放軍西京醫(yī)院等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療協(xié)作，并建成神經(jīng)內(nèi)外科協(xié)作中心、心臟病診療中心，定期邀請(qǐng)全國(guó)著名專家來(lái)院指導(dǎo)手術(shù)，使廣大患者在家門口享受到了國(guó)內(nèi)一流專家的服務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)水平的提高。
三是重視科主任以上人員和學(xué)科帶頭人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。天水市第一人民醫(yī)院把對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的重要舉措。醫(yī)院建立現(xiàn)代化多功能學(xué)術(shù)報(bào)告廳，為醫(yī)生免費(fèi)訂閱《醫(yī)學(xué)論壇報(bào)》等報(bào)紙雜志，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。建立嚴(yán)格的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分制度，對(duì)年終達(dá)不到規(guī)定的學(xué)分者，除不能評(píng)優(yōu)選先外，年終考核將直接定為不合格，直接影響職稱晉升聘用和年終考核。對(duì)中青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“基本理論、基本技能、基本知識(shí)”訓(xùn)練考試，支持各學(xué)科辦好本地區(qū)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，促進(jìn)各類人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)低學(xué)歷人員脫產(chǎn)自學(xué)，選派中青年技術(shù)骨干到國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)和接受碩士研究生教育，醫(yī)院形成了良好的學(xué)術(shù)氛圍。
四是完善規(guī)章制度，注重醫(yī)療安全。天水市第一人民醫(yī)院以“改革、穩(wěn)定、發(fā)展”為目標(biāo)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷完善各項(xiàng)管理制度，制定和完善了《醫(yī)院管理制度匯編》、《醫(yī)療工作制度匯編》、《醫(yī)院護(hù)理規(guī)范手冊(cè)》等一系列制度。定期召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議，通過(guò)行政查房、院長(zhǎng)接待日等方式及時(shí)解決存在的問(wèn)題。每年定期開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”考試考核，堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房，認(rèn)真檢查醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行，重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫質(zhì)量、三級(jí)醫(yī)師查房、危重病歷討論、死亡病歷討論、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染、急救、合理用藥等制度和措施的貫徹落實(shí)情況，定期進(jìn)行由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部負(fù)責(zé)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督查。每月進(jìn)行一次“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查”、“護(hù)理質(zhì)量滿意度調(diào)查”，將調(diào)查結(jié)果刊登在《醫(yī)院管理月報(bào)》上督促整改。醫(yī)院每月對(duì)病床使用率、平均住院日、平均住院費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益。
開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
天水市第一人民醫(yī)院從群眾最不滿意的看病貴、看病難等問(wèn)題入手，嚴(yán)把藥品供銷渠道，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。一是從直接和患者接觸最頻繁的醫(yī)生入手，控制單病種價(jià)格。成立臨床藥學(xué)室，對(duì)全院抗菌素的合理使用進(jìn)行監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格控制查處兩種以上抗菌素的使用，并制定各種措施降低門診費(fèi)、治療費(fèi)，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)，狠抓縮短平均住院日，降低平均住院費(fèi)用，在保證療效的前提下，能用便宜藥的堅(jiān)決不用昂貴藥，剎住了開(kāi)大處方、賣高價(jià)藥的不正之風(fēng)，同時(shí)堅(jiān)決查處不必要的檢查，確實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。二是對(duì)藥品、器械、一次性用品等實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，降低采購(gòu)成本。為了讓病人明明白白看病，醫(yī)院還投資百萬(wàn)元建立醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完善了住院病人“一日清單”制，增加醫(yī)院可信度，做到了在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，誠(chéng)信服務(wù)患者。三是在門診地下室、一樓、三樓增設(shè)掛號(hào)、收費(fèi)窗口，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，對(duì)門診所有診室和科室進(jìn)行合理布局和整合，提高了掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口人員工作效率，縮短患者等候時(shí)間，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)條件
天水市第一人民醫(yī)院把更新醫(yī)療設(shè)備，作為臨床治療提供準(zhǔn)確、可靠的診斷依據(jù)。先后購(gòu)置了西門子超導(dǎo)核磁共振、16排螺旋CT、大型數(shù)字減影血管造影機(jī)等大中型醫(yī)療設(shè)備200多臺(tái)(件)，使醫(yī)院的診療手段和技術(shù)水平邁出了堅(jiān)實(shí)的一步�？偼顿Y8000萬(wàn)元建成了擁有現(xiàn)代化設(shè)施的十三層住院大樓，徹底改善了住院條件，滿足了各層次患者的全方位需求。同時(shí)，醫(yī)院注重院內(nèi)環(huán)境的綠化美化，綠化面積達(dá)2萬(wàn)平方米，為患者提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。投資400余萬(wàn)元建成醫(yī)院規(guī)范化的污水處理站、醫(yī)療垃圾專用焚燒爐，為從根本上改善廣大群眾急診急救條件。提高隴東南地區(qū)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的醫(yī)療救助能力，提高搶救成功率，目前正在加快建設(shè)功能齊全的天水市緊急醫(yī)療救援中心綜合樓。
“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”面對(duì)日新月異的新形勢(shì)，我們看到，天水市第一人民醫(yī)院以學(xué)科齊全、醫(yī)德高尚、設(shè)備先進(jìn)、醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美已成為隴東南醫(yī)療戰(zhàn)線的一朵奇葩，成為廣大患者最依賴的人民醫(yī)院�！ �(張景文攝影報(bào)道)
天水市緊急醫(yī)療救援中心綜合樓奠基
8月28日開(kāi)工建設(shè)的天水市緊急醫(yī)療救援中心綜合樓(效果圖)。
本報(bào)天水訊 由天水市第一人民醫(yī)院自籌資金1.39億元新建的天水市緊急醫(yī)療救援中心綜合樓8月28日上午破土動(dòng)工。天水市領(lǐng)導(dǎo)張景輝，李文卿、韓岱成、楊維俊、蔣曉強(qiáng)、任伯年、彭鴻嘉參加了開(kāi)工儀式。天水市衛(wèi)生局局長(zhǎng)蒲朝暉主持，天水市第一人民醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)劉新成介紹了工程籌建情況，天水市委常委、副市長(zhǎng)郭奇若代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)發(fā)表了講話。
天水市緊急醫(yī)療救援中心綜合樓是天水市第一人民醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中的二期建設(shè)工程，是該院搶抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、災(zāi)后新建的機(jī)遇，自籌資金建設(shè)的一項(xiàng)社會(huì)公益基礎(chǔ)設(shè)施，該項(xiàng)目建筑面積46000多平方米，主體18層，裙樓3層。主要功能有：緊急醫(yī)療救援中心、門診、醫(yī)技檢查科室、地下停車場(chǎng)等。該工程的興建，可有力地改善天水市醫(yī)療保健基礎(chǔ)設(shè)施條件，完善社會(huì)突發(fā)事件搶救體系和醫(yī)療服務(wù)體系，提升天水市及隴東南地區(qū)緊急醫(yī)療救援能力，滿足廣大群眾醫(yī)療救治需求具有十分重要的意義。
郭奇若在講話中要求施工、監(jiān)理單位本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以為廣大人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，精心組織，規(guī)范施工，確保將該工程建成精品工程。他希望天水市第一人民醫(yī)院再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，將打造成隴東南區(qū)域醫(yī)療保健服務(wù)中心、推動(dòng)天水經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。 (張景文)
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