楊樂(lè)濤：我覺(jué)得今天這個(gè)話(huà)題對(duì)我來(lái)說(shuō)太申奧了，就是說(shuō)房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力作為我們代理公司來(lái)談可能不是那么合適，我覺(jué)得如果說(shuō)我們代理行業(yè)怎么幫助房地產(chǎn)商提高競(jìng)爭(zhēng)力可能更為貼切一點(diǎn)，如果說(shuō)房地產(chǎn)商怎么提高競(jìng)爭(zhēng)力那是房地產(chǎn)商的事，我們不必在旁邊說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，這是我自己的看法。我覺(jué)得各位老大都說(shuō)了那么多了，我自己對(duì)這一塊的看法不是說(shuō)那么全面，因?yàn)槲覐氖碌男袠I(yè)有關(guān)系，一直是發(fā)展商的角色，或者是代理行的角色，理想國(guó)際大廈，但我接觸是寫(xiě)字樓，寫(xiě)字樓在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)講的話(huà)也是占的份額比較少，可能住宅占的份額是很大的，我只是從我寫(xiě)字樓這個(gè)角度談一談怎么提高競(jìng)爭(zhēng)力。
我覺(jué)得從寫(xiě)字樓運(yùn)作上，我2000年的時(shí)候在中原那塊，當(dāng)時(shí)我在寫(xiě)字樓做項(xiàng)目總監(jiān)，在那個(gè)時(shí)候覺(jué)得寫(xiě)字樓這塊的代理實(shí)際上和整個(gè)的體系和我們大的代替體系是不一樣的，包括住宅。寫(xiě)字樓剛才李總也提到為客戶(hù)服務(wù)的代理體系，包括中原在做客戶(hù)服務(wù)部，包括我后來(lái)在的公司，世邦衛(wèi)理士是為客戶(hù)服務(wù)的，我想怎么樣為發(fā)展商做一個(gè)最好的服務(wù)體系呢？在中原的時(shí)候我也覺(jué)得我們代理很多的樓盤(pán)，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)幾個(gè)樓盤(pán)，但在代理體系上實(shí)際是有問(wèn)題的，那時(shí)候叫獨(dú)家代理體系，可能有互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)的體系代理的樓盤(pán)是否會(huì)權(quán)力支持，后來(lái)我在世邦衛(wèi)理士的時(shí)候我也遇到同樣的問(wèn)題，后來(lái)我們?cè)谧隼硐雵?guó)際大廈，包括北京點(diǎn)國(guó)際我們推出是總代理體系，我們現(xiàn)在成立理想陽(yáng)光公司，我們做一個(gè)只為發(fā)展商服務(wù)的體系，這和住宅的代理很類(lèi)似，但是全方位和所有做客戶(hù)的代理商合作，他規(guī)避了一個(gè)什么都是，比如說(shuō)一個(gè)公司做獨(dú)家代理，其他的有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，你獨(dú)家代理行有可能代理一個(gè)項(xiàng)目，但是你要做業(yè)主的代理服務(wù)，你同時(shí)又做客服部的代理服務(wù)，這樣形成一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，就是說(shuō)你在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上又是裁判又是運(yùn)動(dòng)員，這個(gè)體系在寫(xiě)字樓是存在的，尤其可以繼續(xù)做的。對(duì)于發(fā)展商來(lái)講，我們?nèi)绾谓o他提供一個(gè)好的服務(wù)，從代理體系這塊。實(shí)際上在其他的行業(yè)也有，在做汽車(chē)有汽車(chē)總經(jīng)理，下面有分銷(xiāo)商，包括很多IT產(chǎn)品，在中國(guó)有總代，下面有很多分銷(xiāo)商，他是針對(duì)客戶(hù)服務(wù)的，總代理只是針對(duì)IBM，比如說(shuō)因特爾這樣的公司服務(wù)的。我覺(jué)得在代理體系方面我有這樣的一些感觸，從寫(xiě)字樓上我覺(jué)得微帶的發(fā)展趨勢(shì)，剛才李總說(shuō)到一個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得是很對(duì)的，專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，做怎么樣提高代理行業(yè)的分工體系，你做的大而全不一定好，當(dāng)然我們做的太專(zhuān)業(yè)，生存力的問(wèn)題，我們自己在做代理這塊時(shí)間還很短，先談這些。
劉春生：剛才楊總在中原。 李文杰：他是負(fù)責(zé)我們寫(xiě)字樓的項(xiàng)目，我們現(xiàn)在留不住人。
劉春生：我覺(jué)得楊總在原來(lái)中原就是專(zhuān)門(mén)做寫(xiě)字樓，我最早的時(shí)候也是因?yàn)槔硐雵?guó)際大廈和楊總認(rèn)識(shí)的，我覺(jué)得理想國(guó)際大廈在操作和運(yùn)營(yíng)方面都做了也確實(shí)不錯(cuò)，楊總現(xiàn)在是甲乙雙方兩重身份，剛才我們很多老總都提出今天這個(gè)話(huà)題大了，如何提升房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力與開(kāi)發(fā)水準(zhǔn)，應(yīng)該是開(kāi)發(fā)商的事，據(jù)我了解今天在座相當(dāng)一部分都兼有甲方的性質(zhì)，比如說(shuō)我們魯總，包括我們吳總，吳總據(jù)我了解也參與開(kāi)發(fā)。我們前一段時(shí)間跟王總在一起聊的時(shí)候他也在做這個(gè)，他現(xiàn)在正在拿別墅的地。其實(shí)我們今天推出的主題還是跟大家探討，大家不管做教練也好，還是做運(yùn)動(dòng)員也好，一直在我們整個(gè)房地產(chǎn)最前沿的陣地，應(yīng)該說(shuō)是北京房地產(chǎn)發(fā)展一個(gè)最有利的見(jiàn)證人，大家從前期的顧問(wèn)到后期的代理，咱們今天談這個(gè)話(huà)題應(yīng)該不為過(guò)，現(xiàn)在真正做教練我覺(jué)得都是當(dāng)之無(wú)愧的，像李總這些人。剛才我們說(shuō)前期跟吳總聊，吳總說(shuō)在外地也準(zhǔn)備做開(kāi)發(fā)，并且有大量的投入，所以我也想聽(tīng)聽(tīng)吳總有什么觀點(diǎn)。
吳江：簡(jiǎn)單說(shuō)一下，實(shí)際上我也是覺(jué)得這個(gè)題目還是比較大，實(shí)際上做代理公司瞎說(shuō)話(huà)的人很多，大家說(shuō)話(huà)也很容易，因?yàn)榉浅：?jiǎn)單，就表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)。但實(shí)際上作為咱們?cè)谧械拇砉疽埠�，包括圈里很多人，大家都明白如何做好�?xiàng)目，但我們說(shuō)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很那站在發(fā)展商的角度說(shuō)，因?yàn)榘l(fā)展商有時(shí)候受政策的影響，錢(qián)的影響，教育配套的影響，他實(shí)際上很難把一個(gè)項(xiàng)目做的很好。所以我們今天在這里講競(jìng)爭(zhēng)力，講這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我們可以說(shuō)的很簡(jiǎn)單，在發(fā)展商那里這盤(pán)菜很難下咽，我一開(kāi)始覺(jué)得像我們這樣小代理公司是很不好意思來(lái)開(kāi)這種會(huì)的，因?yàn)槲覀兒茈y告訴發(fā)展商怎么改變他競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。為什么會(huì)有這樣的想法？我剛才其實(shí)很同意黃總的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，開(kāi)發(fā)商他想把自己的競(jìng)爭(zhēng)力提升，他想把一個(gè)項(xiàng)目做好這是他的上層建筑，他的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是什么？今天的供求關(guān)系大家都已經(jīng)看到了，明年房?jī)r(jià)肯定要漲，土地越來(lái)越貴，而拿完地很多公司到現(xiàn)在為止還沒(méi)有死掉還沒(méi)有出問(wèn)題，所以還有前仆后繼。我認(rèn)為現(xiàn)在的開(kāi)發(fā)商和房地產(chǎn)公司的老總有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是全貴階層和經(jīng)營(yíng)外衣，但是又非常具有草根社會(huì)的本質(zhì)，也就是說(shuō)在這樣的情況下他在做取舍的時(shí)候，和他做一個(gè)項(xiàng)目盤(pán)但的時(shí)候?qū)嶋H上他的專(zhuān)業(yè)化要求是不同的，有些人就是想快速把錢(qián)賺回來(lái)，有些人考慮我是想很好做好的品牌，那么也就是說(shuō)他所在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是什么，往往決定他的專(zhuān)業(yè)化水平，這種專(zhuān)業(yè)化水平是很難判斷的，我們要說(shuō)什么，我們從哪個(gè)方向來(lái)說(shuō)？他是一個(gè)非常草根的發(fā)展商，和他是一個(gè)北京已經(jīng)非常有的發(fā)展商，他做出的選擇是不同的，但結(jié)果是一樣的。我們今天看被的項(xiàng)目，哪個(gè)項(xiàng)目說(shuō)五年以后依然能保持增值的能力，從外觀看起來(lái)不那么破舊，幾乎沒(méi)有，我覺(jué)得棕櫚泉這樣的項(xiàng)目可能具有這樣的能力，但是當(dāng)年98年的現(xiàn)代城如何呢？當(dāng)然華濱家園又如何呢？如果我們經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)商在很多方面可能有不同的專(zhuān)業(yè)化，這種不同的專(zhuān)業(yè)化是根據(jù)他所處環(huán)境，以及他在這個(gè)環(huán)境里所能夠承擔(dān)所密切相關(guān)的。有些人可能在開(kāi)發(fā)商能力非常專(zhuān)業(yè)，有些人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常專(zhuān)業(yè)，這些都是可能是他的專(zhuān)業(yè)化程度，但是每個(gè)人專(zhuān)業(yè)化程度不一樣，他對(duì)自己的核心能力判斷也是不同的，所以我認(rèn)為只是在今天的社會(huì)，隨著我們房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)越來(lái)越正規(guī)，越來(lái)越完善，可能未來(lái)會(huì)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)商的綜合實(shí)力，會(huì)向拿地的實(shí)力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力上靠，但是我們不能忽視其他的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，比如說(shuō)跟政府關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力是很難判斷的。這是第一個(gè)觀點(diǎn)。
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